优质陪诊创业团队|暑期社会实践纪实(四)
来源:原创文章|发布时间:2023-07-08 23:30:14|浏览人次:534

    2023年6月30日,bat365在线登录入口网页版优质陪诊团队将老员工双创项目与社会实践进行融合,利用社会实践的契机推动创新创业团队走向医院(华中科技大学同济附属同济医院、华中科技大学同济附属协和医院、湖北省肿瘤医院、武汉市儿童医院)参与实践。创业团队通过社会实践全过程在医院进行驻点,与病患进行近距离接触,了解市场需求,完善本项目的核心点,从而为大众提供更优质的陪诊服务。

    活动开始的第一天,团队成员与专业指导老师一起策划该创业实践的方案:规划方式与路线,选择几家结构较复杂、人流量大、患者更需要陪伴的医院进行走访调研,为本次活动的实行奠定良好的基础。

    7月1日至7月4日,团队亲身走进了同济、协和、湖北省肿瘤医院、武汉市儿童医院四家医院,在实践过程中发现了人们就诊过程中存在的许多问题。在过程中,团队成员遇到了询问B超流程的看诊者,同时目睹了有些中年夫妇因为不知道如何操作从而发生矛盾,还有一群人围着一位导医人员寻求帮助的场景,由衷的感受到专业陪诊的重要性,需求量很大,团队成员应该去深入完善陪诊服务体系,建立一站式专业陪诊的服务,更好的助力就诊者就诊效率,同时为他们创造一个美好的就诊过程。

    7月5日,专业指导老师再次聚集团队成员,讨论前几天成员们的收获,并且指出不足,点明接下来该如何去做。

    7月6日至7月7日, 团队成员聚集在武汉协和医院,分科室观察并记录在就医过程中,需要陪诊的人数占比。同时,彭老师亲自到医院为团队成员指导并给予关心。

    通过几天的实践,优质陪诊创业团队收获了许多:在走访调研中能够帮助团队想他人之所想,亲身感受就诊者在就医过程中存在的无助感,其中不仅包含老年人,而且对于许多中年以及某些单独就诊的年轻人,医院的导医服务部分情况存在分布松散等问题,缺乏“一站式”的专业陪诊流程,对于不了解医院流程且处于患病的看诊者来说,这是一个很大的问题。在这种情况下,医院专业陪诊的需求量是非常大的,它值得深入完善陪诊体系,建立一站式陪诊服务,不仅可以减少家人的负担,还可以更好的助力患者早日康复。